入居者様専用ページ
入居者アプリのご案内
この度、弊社では入居者様専用スマホアプリ（以下、入居者アプリ）の提供を開始いたしました。
入居者アプリを使って弊社からのお知らせの確認やご契約内容の確認、弊社へのお問い合わせも
簡単に行うことができます。他、入居者様からのお部屋の解約手続き・自転車ステッカー申請や
臨時駐車場使用申請等の各種申請・設備の不具合連絡・各種お問合せについてもアプリから可能となります。
また2022年12月より下記事項につきましては、入居者アプリを通して入居者の皆様にご案内いたしております。
現地掲示板や郵送、ポストインなどの紙ベースでのお知らせは実施しておりませんので予めご了承ください。
■各種工事・点検のご案内
■自転車整理などのお知らせ
■騒音、喫煙、無断駐車及び不審者情報などの各種注意喚起
■アプリ限定入居者特典（割引サービス等）の提供
■更新のお知らせ
■各種アンケートの実施
なおアプリご利用についてはログインIDとパスワードが必要です。
順次各物件の入居者様にID、パスの発行を行っておりますが、まだお手元に届いていない方や、
ID、パスを紛失をしてしまったり、忘れてしまった方につきましては弊社までご連絡ください。
■電話番号 0120-144-439（通話料無料） ※平日及び土曜日の9：00～17：00
■FAX番号 025-246-2584
■メール fudousan@hometech-asahi.com
入居者アプリの取得は ⇒ こちら
解約手続きについて
【１.退去の連絡】
●弊社管理のマンション・アパートの解約
※解約の手続きは「入居者専用アプリ」、または上記「お部屋の解約は⇒こちら」よりお手続きをお願いします。
※退去のご連絡があった日から起算して最短で1ヵ月間の賃料が発生致します。
※解約月賃料は日割り計算と致します（実日数割×入居日数 1円未満四捨五入）
※1年未満の解約は、短期解約違約金として、家賃1ヵ月分の違約金が発生致します。
※解約日が不確定な場合は解約受付はできません。
●弊社管理の駐車場の解約
※解約の連絡は、上記「駐車場の解約は⇒こちら」よりお手続きをお願いします。
※解約のご連絡があった月の翌月末までの駐車料が発生致します。
※解約月駐車料は日割り計算いたしません。
●当社管理物件以外の退去の連絡は、管理会社をご確認の上、直接ご連絡ください。
【2.解約申込書の記入】※法人様及び、入居者専用アプリ・解約フォームの利用ができない方
敷金返金口座や立会日時をご記入頂くための重要な書類です。
※入居者専用アプリ、または解約フォームにて解約申込をいただいた場合は解約申込書の記入は不要です。
※法人様及び、入居者専用アプリ・解約フォームをご利用いただけない方は、ご来店いただくか、
解約申込書をメールもしくはFAX、ご郵送でお送り致します。
※敷金返金口座・立会希望日時・転居先等は必ず記載いただき、漏れのないようお願い致します。
※解約申込書は到着から1週間以内にメールもしくはFAX、ご郵送にてご返送ください。
※お電話のみでの解約受付はトラブル防止のため、お受けすることができませんのでご了承ください。
【3.火災保険の解約手続】
ご加入頂いている保険証券をご用意の上、下記連絡先までご連絡ください。
●全管協少額短期保険
解約受付センター 0120-208-001
受付時間：月～土曜日（祝日除く） 9時～18時
●共栄火災海上保険
代理店 ㈱富有社 025-224-3303
●その他
上記以外の弊社指定外の保険にご加入の方は、保険証券をご確認のうえ、解約手続きをお願いします。
【4.ライフラインの解約手続および郵便局への転居届け】
退去までに公共料金の精算をしてください。尚、転居届は最寄の郵便局でお手続きをお願いします。
また各種解約手続きはインターネットでも手続き可能です。お電話が混みあっている場合は、
各企業様ホームページよりお手続きをお願い致します。
●電気・・・東北電力 0120-066-774
●ガス・・・北陸ガス 0570-025-880（新潟市 ※秋葉区除く）
越後天然ガス 0250-24-2171（秋葉区）
新発田ガス 0254-43-4181（新発田市・胎内市）
●水道・・・新潟市水道局 0120-411-002（新潟市）
新発田市水道局 0254-23-1171（新発田市）
胎内市上下水道課 0254-43-2394（胎内市）
【5.インターネットの解約手続き】
インターネット全戸プラン物件にお住いの方は下記連絡先まで解約のご連絡をお願いします。
●『ＮＴＴフレッツ光』使い放題ご利用の方
0120-116-116（受付時間 9：00～17：00）
※上記電話番号に解約の連絡をした後、ＮＴＴより返却キットが送られてきます。
退去までに機器の返却が完了するよう、お早めのご連絡をお願いします。
●『ＮＣＶ』使い放題ご利用の方
025-311-5445（受付時間 9：00～18：00）
※機器はそのままお部屋に残しておいてください。
●『テルベル スターネット』使い放題ご利用の方
0120-397-321（受付時間 10：00～19：00）
全戸プラン物件以外にお住いの方でインターネットご利用の方は、
ご契約のプロバイダーをご確認のうえ、解約手続きをお願い致します。
【6.引越業者の手配】
当社提携業者ですと、割引サービスがあり、お得です。
●サカイ引越センター 0120-388-141
●アーク引越センター 0120-03-0003
※お電話の際、ホームテック・旭からのご紹介の旨、お伝えください。
※日程・プランによって、かなりお得な値引きを受けられます。
※もちろん、見積もりは無料です。
※長距離のお引越しもまかせて安心です。
※不要品の引取りもおまかせください。
【7.退去立会】
退去後、1ヵ月以内に敷金等の精算を致します。
※原状回復が終了し、ご返金がある場合は、お客様指定の口座へ精算金をお振込み致します。
※お振込みは、原則として解約月の翌月末となりますので予めご了承ください。
※原状回復で不足金が生じた場合は、別途ご請求致しますので、不足額をお振込みください。
※原状回復の借主負担区分については、賃貸借契約書または下記記載事項をご確認ください。
●原状回復で借主負担となるもの（契約書特約に記載）
①当社指定の清掃業者によるハウスクリーニング費用
②タバコのヤニで壁・天井クロスが汚れている場合のクロス張替費用
③経年劣化・自然損耗を除く、故意過失による汚損破損個所の修復費用
④鍵紛失または無断で鍵を交換した場合、鍵交換費用
※上記記載のないものは国交省ガイドラインをもとに協議とします。
※上記原状回復についての特約事項は、当社管理物件契約書に基づくものですので、
当社管理物件以外の物件につきましては、上記内容と異なる場合がございます。
【解約申込書】
※メール返信ができない場合は、弊社までご連絡ください。
〒951-8055
新潟市中央区礎町通3ノ町2140-2
株式会社ホームテック・旭 解約担当宛
TEL 025-246-2460
FAX 025-246-2584
営業時間外の連絡先
設備不具合等、緊急を要する方で、24時間365日の緊急駆付けサービス
（くらしーど24またはコンシェルジュ24）にご加入の方は、下記連絡先までご連絡ください。
※業者駆付けサービスが24時間365日いつでも無料でお使いいただけます。
■「くらしーど24」ご加入の方 0120-410-554（通話料無料）
■「コンシェルジュ24」ご加入の方 0120-015-833（通話料無料）
上記サービスに加入していない入居者様で、設備不具合等緊急を要する方は、
■「ホームテック・旭 コールセンター」 0120-233-773（24時間受付） までおかけください。
※入居者様の故意過失等による不具合で緊急対応した場合は、別途料金を徴収する場合がございます。
また業者定休日や時間帯によっては翌日以降の対応となる場合がございます。予めご了承ください。
なお、緊急ではない設備不具合やお問い合わせにつきましては、弊社営業時間内にお電話いただくか、
FAX、メールまたは「入居者アプリ」をご利用ください。
■電話番号 0120-144-439（通話料無料） ※平日及び土曜日の9：00～17：00
■FAX番号 025-246-2584
■メール fudousan@hometech-asahi.com
■入居者アプリは こちら